Ecossistema Morpheux Vet
Do primeiro clique à venda: como um lead do Morpheux passa por tráfego, WhatsApp e CRM até cair na sua mesa.
Cada trilha usa uma cor fixa neste documento, como o tampão de um tubo de coleta: identifica o conteúdo antes de abrir.
As 3 frentes por trás do ecossistema
Como o trabalho se organiza, não a jornada do lead. A jornada está no fluxo acima.
As cores se repetem de propósito: tráfego e disparo CRM trabalham as mesmas três listas (frio, morno, quente), cada uma por um canal diferente. Geolocalizado é a única frente de tráfego que não parte de uma lista do CRM. Conteúdo alimenta as duas.
Vídeo e seguidores, sem pedir nada ainda
Público que nunca ouviu falar da Foco Vet. O objetivo aqui não é converter, é fazer a pessoa assistir e seguir o Instagram, aquecendo antes de qualquer contato direto.
Público por interesse em Medicina Veterinária, Brasil, 25 a 65 anos. Os anúncios reaproveitam posts orgânicos do Instagram, preservando curtidas, comentários e compartilhamentos reais.
pausados na
mesma campanha
Prévias em baixa resolução, direto da API do Meta. Os 2 são posts orgânicos reaproveitados, por isso mantêm curtidas e comentários reais.
Quem não responde ao disparo de WhatsApp (trilha morno e quente) volta a ser alvo desta mesma campanha de vídeo até a reentrada de 60 a 90 dias. Destino final de quem clica: página do Morpheux.
Já ouviu falar, ainda não se inscreveu
Quem já recebeu alguma informação sobre o Morpheux ou interagiu com o Instagram, mas não se inscreveu no lançamento. Dois canais trabalham o mesmo público em paralelo.
Canal pago: quem interagiu com o Instagram ou visitou o perfil nos últimos 365 dias, somado a 46 contatos com conversa positiva real no CRM que nunca se inscreveram (custom audience "CRM Positivo Não Inscrito"). Canal WhatsApp: mensagem de qualificação própria retomando a copy teaser de junho, "duas formas de ler uma lâmina" (ver trilha Disparo e CRM).
Atenção: só 46 dos 1.534 contatos mornos do CRM estão hoje também no anúncio. O resto do público pago é gente que interagiu com o Instagram, não necessariamente os mesmos 1.534 do WhatsApp. Detalhe completo na trilha Rastreio e tags.
Prévias em baixa resolução, direto da API do Meta.
Destino: página do Morpheux, tanto pelo clique no anúncio quanto pela resposta no WhatsApp.
Já se inscreveu, ainda não comprou
O público mais qualificado da base: se inscreveu no lançamento de 23 de junho e não comprou. Aqui a escassez real da condição entra na conversa, mas nunca no automático.
Canal pago: 552 inscritos do lançamento sem compradores (praticamente a mesma lista dos 559 do WhatsApp, mesma fonte "Forms Evento"), somados a quem interagiu com o Instagram nos últimos 30 dias. Canal WhatsApp: mensagem de qualificação cita que as vagas da condição de lançamento estão no fim, sem citar número. Restam 2 unidades na condição de R$ 69 mil: fica só para a conversa do closer.
Esta é a única trilha onde o anúncio e o WhatsApp batem praticamente na mesma pessoa ao mesmo tempo, de propósito: reforço de frequência nos dois canais pro público mais qualificado da base.
Prévias em baixa resolução, direto da API do Meta.
Destino: formulário do Morpheux pelo anúncio, distribuição direta em conversa pelo WhatsApp.
Conquista regional, território por território
Bloco à parte das três temperaturas: público totalmente novo em cinco territórios específicos, competindo direto com laboratórios já estabelecidos ali. As 5 campanhas estão criadas e pausadas no Meta, sem nenhum lead entrando ainda.
| Território | Concorrente | Público estimado | Orçamento/dia |
|---|---|---|---|
| Caxias do Sul | Melis Lab | 6,7 a 7,9 mil | R$ 15 |
| Itupeva | Labin | 2,1 a 2,5 mil | R$ 10 |
| Norte | IDEXX | 60 a 71 mil | R$ 20 |
| Nordeste | IDEXX | 317 a 373 mil | R$ 35 |
| Centro-Oeste | IDEXX | 144 a 169 mil | R$ 25 |
Total quando ativadas: R$ 105/dia. Segmentação por interseção de interesses (Medicina Veterinária mais Empreendedorismo), aproximando de dono ou gestor de negócio veterinário. Território de "outras áreas" ainda não definido.
criado ainda
Próximo passo: subir o criativo regional em cada conjunto, ainda pausado, e pedir aprovação humana antes de qualquer ativação. Destino: página do Morpheux.
Quanto custa ligar o ecossistema
Dois custos separados, nunca somados na mesma conta: mídia paga (Meta Ads) e envio de template no WhatsApp. Fee da Sirius fica de fora dos dois.
Tráfego (Meta Ads)
| Frente | Campanha | Status | R$/dia |
|---|---|---|---|
| frio | VV · Reels IG | ativa | R$ 40 |
| morno | LP · Morpheux | ativa | R$ 50 |
| quente | Cadastro · Form | ativa | R$ 110 |
| geo | C01 a C05 (5 territórios) | pausada | R$ 105 |
Rodando hoje: R$ 200/dia, cerca de R$ 6.000/mês. Com a trilha geo ligada: R$ 305/dia, cerca de R$ 9.150/mês.
Disparo via template (WhatsApp)
Cada envio do template de confirmação (camada 1) custa R$ 0,35. A qualificação (camada 2) não é cobrada à parte: é resposta de texto livre dentro da janela de 24h que a resposta do lead já abriu, não um novo template.
| Onda | Contatos | Custo do toque único |
|---|---|---|
| 1 · Quente | 559 | R$ 195,65 |
| 2 · Morno | 1.534 | R$ 536,90 |
| 3 · Frio | 4.182 | R$ 1.463,70 |
Total das 3 ondas, um toque cada, sem reenvio: R$ 2.196,25, distribuído ao longo de 8 a 10 semanas, não de uma vez.
O rastro que cada lead deixa
Anúncio e disparo não são dois projetos separados: nas trilhas quente e morno, em parte, é a mesma pessoa recebendo os dois toques de propósito, para reforçar a frequência. Confirmado direto na conta do Meta em 16/09.
| Trilha | Mesma base nos dois canais | O que confirma |
|---|---|---|
| quente | sim, de propósito | 552 inscritos do lançamento no anúncio, praticamente a mesma lista dos 559 do WhatsApp |
| morno | parcial | só 46 dos 1.534 contatos do CRM também estão no anúncio hoje, o resto do público pago vem de engajamento do Instagram |
| frio | não | os 4.182 contatos frios do CRM não estão subidos como público pago, o anúncio busca gente nova por interesse |
Auditado em 16/09: os 35 compradores conhecidos foram cruzados direto contra a planilha de segmentação real. Zero aparecem em Frio, Morno, Quente ou Opt-out, todos ficam isolados na aba de exclusão. Comprador não recebe disparo.
E o inverso também é verdade: nem todo lead vem da base que já conhecemos. A trilha frio (vídeo e seguidores no Instagram) e a trilha geo (conquista regional) buscam público que nunca esteve no CRM, por interesse e por região. É gente nova entrando pela mesma porta, a página do Morpheux.
O que já identifica o lead hoje
no arToda automação que move um negócio (número errado, confirmou frio/morno/quente, distribuiu) já carimba uma tag no negócio e no contato, por exemplo morpheux-frio ou disparo morpheux. Essa tag aparece direto no card do Kanban, sem precisar abrir o negócio, e na ficha do contato. Quando o lead entra por clique num link do WhatsApp, o CRM também grava de onde veio (canal, mídia, campanha) na ficha do contato.
Linha de histórico narrada
pronta, aguardando aprovaçãoCada um dos 5 passos da automação do disparo passa a registrar uma linha no histórico do negócio e do contato, sem mudar nada do que já funciona. Exemplo real do que o vendedor vai ver na aba Histórico: "Confirmou o número (disparo frio). Recebeu a mensagem de qualificação do público frio." e, na distribuição, "Qualificou e foi distribuído para Rommel. Entrou no funil de vendas dele, fase Novo lead." Já implementado em branch separada, testado offline nos 5 cenários, aguardando revisão antes de ir pra produção.
Rastro do clique no anúncio até o contato
não existe aindaHoje esse elo só existe pro clique em link de WhatsApp e pro formulário da página do Morpheux. Não existe pro clique direto num anúncio do Meta. Fica como próximo passo, fora desta rodada.
A trilha da mensagem, do primeiro toque até o closer
O disparo abre a conversa, quem vende é o time. Nenhuma mensagem automática fecha, cota ou negocia preço.
Template de confirmação, igual para as três temperaturas
Se responder "não sou eu"
Vai para a fase Não Qualificado, recebe uma linha de desculpa e sai do fluxo. Nunca entra na distribuição.
Qualquer outra resposta: mensagem de qualificação por público
Enviada por automação, sem precisar de nova aprovação da Meta, porque a resposta já abriu a janela de 24 horas.
Responde de novo: distribuição automática
Sorteio balanceado: conta quantos negócios cada closer já tem com a tag "disparo morpheux" e manda para quem tem menos, empate sorteia. O negócio sai do pipeline Morpheux-Disparo e nasce direto na fase Novo lead do pipeline de vendas do closer sorteado, com a mesma tag marcada no negócio e no contato.
| Fase | O que significa |
|---|---|
| Primeiro Contato | Negócio nasce quando o template é disparado |
| Respondeu Primeiro Contato | Confirmou, a automação já mandou a qualificação |
| Respondeu Segundo Contato | Checkpoint antes da distribuição, evita que o lead suma se algo falhar |
| Ganho / Não Qualificado | Fechou (no pipeline do closer) ou saiu do perfil |
| Onda | Público | Envios/dia | Qualificadas/dia esperadas |
|---|---|---|---|
| 1 · Quente | 559 | 60 | 12 a 15 |
| 2 · Morno | 1.534 | 80 | 10 a 14 |
| 3 · Frio | 4.182 | 100 a 200 | 8 a 16 |
O que sustenta as trilhas de tráfego
Sem conteúdo publicado, as campanhas de vídeo e engajamento não têm o que entregar. Três frentes em andamento.
Post fixado, apresentação do Morpheux Vet
no arProduto, formato de 9 minutos, prêmio internacional de inovação.
Carrossel: a experiência antes da decisão
em produçãoMostra que não é só o equipamento: a execução do exame é simples e rápida, e o diferencial real é o software, o laudo correlacionado ao prontuário do paciente quando ele está alimentado no sistema.
Vídeo de depoimento de compradores
pendenteAntes de pedir o depoimento, a Nathália está rodando uma pesquisa de satisfação com quem já comprou, para saber de fato como está a experiência de cada cliente depois da entrega do equipamento.
A porta de saída comum de todas as trilhas
O Instagram da Foco Vet aponta para um linktree reformulado. Toda trilha de tráfego, frio, morno, quente ou geo, converge para a mesma página, aumentando o nível de consciência antes de qualquer conversa de venda.
| 1 | Vídeo do lançamento, em destaque |
| 2 | Página do Morpheux (focovet.com.br/morpheux-vet) |
| 3 | WhatsApp direto |
| 4 | Site institucional |
O dia a dia de quem recebe o lead
| Horário | Quem | O quê |
|---|---|---|
| 8h30 | Nathália | Confere o painel do disparo, decide se o lote sai inteiro, pela metade ou pausa |
| 9h00 | Sistema | Sai o lote do dia, template de confirmação |
| durante o dia | Automação | Confirmou, manda a qualificação. Qualificou, distribui para o closer |
| contínuo | Rommel e Tayná | Lead cai direto na caixa de entrada e no funil normal. Responder em até 15 minutos |
| sexta 16h | Nathália e Chardson | Relatório semanal: confirmações, qualificações, distribuição, experienciações, vendas |
Travas de segurança: bloqueio acima de 1% pausa 24 horas · erro acima de 20% para o lote · fila sem atendimento acima de 2 dias corta o lote seguinte pela metade.